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县公安局局组织窗口服务部门开展“四比四看”活动
[来源:县公安局 | 作者:原创 | 日期:2017年8月10日 | 浏览1675 次] 字体:[ ]
    为切实加强全县公安机关窗口服务部门纪律作风建设,使人民群众得到更高质量的服务,提高群众满意度,进一步构建和谐警民关系。近日,县局结合工作实际,出台了有力措施,以“四比四看”打造文明服务窗口。
    一是比言行看举止。窗口岗位工作做到警容严整、仪表端庄,举止大方,文明礼貌;待人接物使用文明用语,杜绝服务忌语;对办事群众做到请字当先,做到积极、热情、周到、细致地为群众搞好服务,提高公安工作质量,树立镇坪公安良好形象。
    二是比素质看品德。牢固树立全心全意为人民服务的宗旨宗旨,以群众高不高兴、满不满意、答不答应作为工作的出发点和落脚点,在工作中对群众咨询积极接受并妥善处理;不推不拖,态度积极,优质快捷服务,让群众少跑一趟腿,少排一次队,少等一分钟,杜绝“进门难、办事难”等现象。
    三是比服务看质量。在服务中,能办的事情马上办,不能一次办结的事情要给群众解释清楚,并告知补办的手续和需要注意的有关事项;在办理各种手续过程中,审查解答快,录入速度快,传递交接快,取证取件快;积极简化流程,缩短办理时限,群众等待时间短,最大限度的服务人民群众。
四    是比业务看水平。对各项业务基本知识加强学习做到全面掌握,熟记在心,工作技能娴熟,办事效率高;答复群众业务咨询,言语清楚,准确到位;办理业务手续政策界限清楚,处理问题方法得当,既坚持原则,又灵活高效。

责任编辑:zpjw

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