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县纪委监委“三举措”加强信访举报工作
[来源:县纪委 | 作者:殷亚妮 | 日期:2019年5月16日 | 浏览367 次] 字体:[ ]

  今年来,镇坪县纪委监委全面履行信访举报工作职能职责,畅通信访举报渠道,规范信访工作程序,有效化解各类矛盾,促进了全县社会和谐稳定。截止5月中旬,受理群众信访举报43件,初信初信办理率92%,适当方式实名回复反馈100%。
  一是坚持归口受理、规范办理。“随着反腐败斗争不断深入,如何发挥问题线索"主渠道"作用,切实防范和解决信访举报多头受理、体外循环等问题。镇坪县纪委监委相关室(部)收到信访举报件后一律交县纪委监委信访室统一归口受理。由信访工作人员在内网系统登记的同时,进行纸质拟办送审,并在保密电脑上建立各类相关台账,实行信访研判排查、批示交办、核查、督办、结果反馈、报送、归档等环节的闭环运行模式,确保无缝衔接,进一步提升信访举报工作服务监督执纪问责的水平。
  二是及时初核反馈,妥善化解矛盾问题。一是及时受理。对群众信访,认真对待,精准受理问题线索,建立专项受理台账,不拖延、不积压,按程序签批后,及时转交承办部门办理。二是动态管控。线索受理后,由信访室采取口头或电话告知的方式向实名举报人反馈受理告知、办结时限及办理程序等,避免举报人在线索受理期间及组织调查期间重复访和越级访;调查期间由调查组及时了解信访人动态,避免重复信访苗头;同时由信访室建立完善重复件信访举报台帐,实时更新、真正达到情况清、底子明。三是跟踪督办。对转(交)的信访举报件,建立转交办理情况登记台账和常态化的跟踪督办机制,对超期未结件、延期办理无理由、无手续的,紧盯不放,全程跟踪督办。四是严格把关。对信访件办理结果实行严格把关,县纪委信访室进行第一道审核把关后,再送领导审定后方能结案,切实做到反映的问题不查完不了结、调查的问题不查清不了结、结论定性不准确不了结、未向实名举报人反馈不了结、报告格式不规范不了结,确保调查结论经得起检验。五是及时回复反馈。问题线索办结后,由承办部门在5个工作日内向实名举报人反馈调查处理结果;对匿名举报重复件,通过召开一定范围村组会议等方式,对调查处理结果进行通报;对已调查处理到位,但因涉及信访人利益诉求过高仍重复信访的,在做政策解释及思想疏导工作,有效化解重复信访问题。
  三是随时更新管理台帐,做到件件有落实。2016年以来,我县建立了扶贫领域专项台帐,2018年在建立扶领域专项台帐的基础上,又分别建立了生态环保、营商环境、涉黑涉恶、八项规定、形式主义、官僚主义等各类专项台帐,实时动态更新台帐管理,及时办结销号,真正达到每个举报件情况清、底子明,确保问题线索件件有着落,事事有回音。
    
    
             2019年5月14日

 


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